Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
📦 Retours
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, le maillot doit :
- Être non porté, non lavé et en parfait état
- Avoir toutes les étiquettes d’origine
- Être renvoyé dans son emballage d’origine
🚫 Aucun retour n’est accepté sur les maillots personnalisés (flocage nom/numéro ou patch ajouté), sauf en cas d’erreur de notre part.
💸 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié par e-mail.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
⚠️ Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
🔄 Échanges
Nous n’acceptons pas les échanges standards. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, vous pouvez demander un remboursement (si éligible) puis passer une nouvelle commande.
📬 Comment effectuer un retour ?
- Envoyez un e-mail à [maillote.jersey@gmail.com] avec votre numéro de commande
- Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été faite